Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy przez stronę regenpol.pl, w jakim celu je wykorzystujemy, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują. Stosujemy przepisy RODO, czyli rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma Handlowo Usługowa Regen-Pol Adrian Płatek, Wola Mielecka 530, 39-300 Mielec, NIP 8172177964, REGON 362319089 (dalej: „REGENPOL”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami e-mailowo: [email protected], telefonicznie: +48 570 649 602 lub listownie na adres firmy.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy tylko te dane, które sam nam przekażesz:

formularz wyceny: imię lub osoba kontaktowa, telefon, e-mail, rodzaj podzespołu, marka i model pojazdu lub maszyny, numer części, opis problemu, zdjęcia, preferowany sposób kontaktu;

formularz dla warsztatów: dodatkowo nazwa firmy, miejscowość, rodzaj działalności, rodzaje podzespołów, przewidywana liczba zleceń i treść wiadomości;

kontakt telefoniczny, e-mailowy lub przez Facebook: dane, które podasz w rozmowie lub wiadomości;

realizacja zlecenia: dane potrzebne do odbioru lub wysyłki zwrotnej podzespołu i do wystawienia dokumentu sprzedaży (np. adres, nazwa firmy, NIP)

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych do wysyłki i rozliczenia nie zrealizujemy zlecenia.

Prosimy, aby na zdjęciach podzespołów nie było widać osób, tablic rejestracyjnych ani dokumentów. Jeśli takie elementy się pojawią, nie wykorzystujemy ich w żadnym celu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy); przy zapytaniach od firm: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli kontakt z osobami reprezentującymi klientów i kontrahentów);

realizacja zlecenia regeneracji, wysyłka zwrotna oraz obsługa gwarancji i reklamacji: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków wynikających z przepisów (np. rękojmi) art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

wystawianie dokumentów sprzedaży i prowadzenie księgowości: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości;

nawiązanie i prowadzenie współpracy z warsztatami i serwisami: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

ustalenie i dochodzenie roszczeń oraz obrona przed nimi: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochrona formularzy przed spamem: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

statystyki odwiedzin i korzystania ze strony (Google Analytics) oraz wyświetlenie mapy dojazdu (Google Maps): art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies albo kliknięciem „Pokaż mapę”; zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy osób odwiedzających stronę.

4. Jak długo przechowujemy dane

zapytania, które nie zakończyły się zleceniem: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;

dane związane ze zleceniem: przez czas realizacji i okres gwarancji lub rękojmi, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń;

dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku);

dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, nie dłużej niż przez okresy wskazane wyżej;

dane statystyczne w Google Analytics: 14 miesięcy; pliki cookies Google Analytics wygasają najpóźniej po 2 latach lub wcześniej, gdy wycofasz zgodę

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i firmę, i tylko w niezbędnym zakresie:

dostawcy hostingu, na którego serwerze działa strona (ONEXO.pl Adrian Sokół);

dostawcy narzędzia przekazującego zgłoszenia z formularzy oraz dostawcy poczty e-mail (Google, usługa Gmail);

Google Ireland Limited, dostawcy narzędzi Google Analytics i Google Tag Manager oraz mapy Google Maps (tylko po Twojej zgodzie);

firmom kurierskim i pocztowym przy wysyłce zwrotnej podzespołu;

podmiotom obsługującym naszą księgowość;

organom publicznym wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy

Niektórzy dostawcy (np. Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;

sprostowania (poprawienia) danych;

usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania;

ograniczenia przetwarzania;

przenoszenia danych przetwarzanych w celu zawarcia lub wykonania umowy;

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem

Aby skorzystać z tych praw, napisz lub zadzwoń na dane podane w punkcie 1. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

7. Pliki cookies, analityka, mapa i linki zewnętrzne

Pliki cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Na stronie korzystamy z nich w następującym zakresie:

niezbędne: zapamiętujemy w przeglądarce Twój wybór dotyczący cookies, żeby baner nie pojawiał się przy każdej wizycie; to nie wymaga zgody. Wybór pamiętamy przez 12 miesięcy, potem pytamy ponownie;

analityczne: Google Analytics 4, uruchamiany przez Google Tag Manager, pokazuje nam m.in. liczbę odwiedzin, odwiedzane podstrony, przybliżoną lokalizację (miasto, kraj), typ urządzenia oraz kliknięcia w „Zadzwoń”, „Wyceń regenerację” i wysłanie formularza (bez treści formularza). Narzędzia te ładujemy wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze; bez niej żaden skrypt Google Analytics nie jest pobierany. Podstawą jest art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Nie korzystamy z funkcji reklamowych Google ani z remarketingu;

mapa: mapę dojazdu Google Maps (m.in. na stronie Kontakt) ładujemy dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze albo po kliknięciu „Pokaż mapę”. Po jej załadowaniu Google otrzymuje Twój adres IP i może zapisywać pliki cookies oraz odczytywać informacje z Twojego urządzenia na zasadach opisanych w polityce prywatności Google (policies.google.com/privacy). Podstawą jest art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Zgodę na cookies analityczne i mapę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Po wycofaniu zgody usuwamy pliki cookies Google Analytics z Twojej przeglądarki i przestajemy ładować mapę; pliki zapisane wcześniej przez Google Maps usuniesz w ustawieniach przeglądarki.

Serwer strony może zapisywać w logach dane techniczne (np. adres IP, datę i godzinę wizyty, typ przeglądarki). Wykorzystujemy je wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

Strona zawiera odnośniki do naszych profili w serwisach Facebook i OLX. Po przejściu do tych serwisów obowiązują ich własne zasady prywatności.

Pliki cookies możesz też w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

8. Zmiany polityki prywatności

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania strony (np. po dodaniu nowych narzędzi). Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.